J’'avais une dette d'un transport d'ambulance.
Dans un premier temps, sur le standard je suis tombé sur une gestionnaire :un requin qui m’a hurlé dessus, qui prend de haut, parle mal et juge le client .
Puis, suite à une relance par sms j'ai eu ma Gestionnaire Kelly qui à été à l'écoute , qui ne m'a pas jugé et qui, grâce à son écoute, sa patience et son altruisme nous avons trouvés une solution.
Grace à la gentillesse de Kelly le dossier à été payé.
Merci à elle et son professionnalisme, elle fait son métier mais avec du cœur.
Avis à son patron expliqué à vos autres employés que rien ne sert de crié et de jugé le client.